校企合作优秀实习生案例

beat·365官方网站20级优秀实习生新闻

【优秀案例】     乐学苦思 敏锐创新

我是20级酒店管理专业的黄世杰，通过这次在酒店接近六个月的实习， 本人获益非浅。通过这次实习，我深切的了解到，必须学会自己有能力的事必须自己做的这个理。只有培养自身的独立能力，才能在工作上得到进步。在工作上，有问题，有不懂应该大胆请教同事，而不是不懂装懂。独立工作，积累经验，最后得到的才是最适合自己的东西。

武汉荷田大酒店前厅部前台接待员的岗位主要是为客人办理入住、退房结账、给客人续房、以及解决客人的各种问题。前台工作看似简单实则极其复杂，需要很强的耐心和细心才能去很好的完成前台的操作。在办理入住的过程中可以学习到很多西软的知识，学习前台软件的操作。

武汉荷田大酒店给我印象最深的就是2022年12月，那时刚宣布解除疫情管控不再全员核酸检测，酒店每一天都面临着大批的客人来办理入住，同时也是迎来了疫情的一次高爆发期，前台接待员作为酒店的一线员工，与客人的接触是面对面的，是最直接的。由于每天都需要接待大量的客人没过几天前台同事就开始感染出现阳性症状，其他部门的同事也陆续出现感染的情况，酒店也未松懈为我们准备了N95的口罩，同一时间在酒店文体中心搭建临时隔离间，为已感染的同事提供隔离住宿同时提供药品及隔离送餐。也深刻感受到了酒店对员工的关怀。